数字图书馆时代的图书馆管理职能研究

在客观回顾数字图书馆建设的基础上，分析数字图书馆与传统图书馆的关系，探讨图书馆未来的发展方向，强调数字图书馆是图书馆发展的必经之路。作为知识和信息交流的中介和桥梁，图书馆的作用和职能将在数字化时代得到深化和加强。

传统图书馆和数字图书馆在信息服务的内容、性质、职能和信息收集方法等方面有着共同之处，而在知识和信息材料、服务模式、工作中心、拥有方法、评价标准和方法方面存在差距。传统图书馆是基础，数字图书馆是扩展，传统图书馆和数字图书馆各有优势，呈现出协调发展的新趋势。

新时期数字图书馆视野下我国图书馆的管理问题

（一）思想方面缺乏重视

从历史上看，无论是在教育教学领域，还是在公共社会建设领域，图书馆的管理一直没有得到足够的重视，导致图书馆管理所需的硬件和软件资源不足，影响了图书馆管理的总体效率。因此，在今后提高图书馆管理效率的过程中，加强思想层面的重视尤为重要。随着现代信息技术的不断普及，自动化管理和智能管理的作用不断凸显，当前，在我国图书馆建设发展过程中，基本实现了传统图书馆向现代图书馆管理模式的转变，通过利用数字媒体技术，提高了图书管理的速度和效率。因此，在今后的图书馆改革进程中，不断完善和创新管理方法是提高图书馆整体管理效率的正确做法。

（二）图书馆管理理念有待优化

在图书馆日常运营和发展的过程中，服务读者是工作的重点，但是从目前的角度来看，图书馆整体管理过程中存在某种被动等待现象，不能满足读者多元的阅读需求，不仅影响了图书馆的管理效率，也使图书馆无法更好地发挥在提升读者综合素养方面的价值和作用。随着读者对图书馆管理服务要求的不断增加，图书馆在今后的管理过程中，需要不断优化管理理念。为了满足图书馆数字发展的需要和适应未来发展趋势，需要不断完善机构政策和改进支持系统。但是，目前国内图书馆总体建设仍存在一些误解，包括图书馆向社会开放和社会图书馆面向市场运营等问题。这些问题影响了图书馆总体管理工作的改善。因此，在今后的图书馆改革和管理过程中，需要从图书馆的根本目标出发，不断完善图书馆的支持系统，促进图书馆整体管理水平的提升。

（三）图书馆管理员的整体素质不高

无论是提升图书馆的整体功能，还是将传统图书馆转变发展为现代数字图书馆，在很大程度上直接关系到图书馆管理人员的整体文化水平，特别是数字技术水平。从目前来看，我国在图书馆综合管理过程中，图书馆管理者自身的专业素质需要提高，这将成为影响图书馆科学管理效率的重要因素。因此，在今后改进图书馆整体管理的过程中，需要从提升管理人员的专业水平入手，系统提高图书馆管理人员的整体素养。作为一个服务单位，向公众提供服务是图书馆工作的核心。因此，在图书馆的管理改革中，应利用数字媒体技术不断提高管理效率。

加强数字图书馆时代图书馆管理职能的对策

（一）价值信息定位功能

随着“互联网+”信息技术的迅速发展，大量信息被传入互联网。因特网和各种行业的深度融合和一体化发展加快了信息的发展和传播。互联网信息资源分散、混乱、随机、复杂等特征，给读者查阅具体知识信息造成了困难。解决这一矛盾的关键在于图书馆能够有序、有组织和标准化地存储信息，并将信息及时、有效和准确地提供给读者，满足读者的具体需求。因此，图书馆应建立一个信息追踪系统，与数据库相连，以实现整合各类信息的目标，将原始信息有序化和系统化，并将其模糊编码和数字化。同时，图书馆还应建立一个高效的搜索和导航系统，以节省读者的时间，加速信息的流动，实现知识和信息的增值。显然，这些是“互联网+”时代下图书馆的职能和责任。

（二）加强信息咨询和参考服务

图书馆传统的信息咨询和参考服务职能主要是被动地向读者提供服务，只有在读者向图书馆提出具体需求时，图书馆才向读者提供相关服务。这表明经济的发展、人们物质生活水平的提高以及人们的精神文化需求的增加，使得图书馆用户群体越来越大，图书馆发挥的功能也越来越大。学生和研究人员是高校图书馆的主要用户群体，其需要高水平的知识信息服务。这就要求图书馆工作人员在信息收集、归档和组织方面更加专业，并开发有价值和有针对性的信息产品，供研究人员和学生使用，以帮助他们解决信息研究问题。虽然在某种程度上因特网和通信技术的广泛应用解决了图书馆信息资源短缺与用户信息需求增加之间的矛盾，但仍有必要为广大公众提供更方便、更快捷和更有价值的信息服务。

（三）加强中外数据库建设

目前，国内数字图书馆建设仍处于初期阶段，许多方面仍存在不足，尽管目前互联网存储的数据量相对较大，但仍存在一定程度的混乱现象。因此，在建设数字图书馆的过程中，应充分考虑建设资金的问题，并应在资金允许的条件下尽可能增加专门数据库的数量，以满足不同读者不同的信息需求。此外，一些地区的数字图书馆建设处于相当被动的状态，甚至直接复制了其他地区的成功案例，忽略了区域特色应成为地方数字图书馆建设的主流。因此，在建设数字图书馆的过程中，不仅要借鉴一些国内外的成功案例，还需要突出区域特色。目前，公众对多元化信息的需求不断增加，图书馆数字化建设不仅要加强中文数据库建设，还要高度重视外语数据库建设。

（四）加强各区域数字图书馆的有效整合

加强不同区域数字图书馆之间的有效整合是数字图书馆发展的必然趋势，使具有不同特征的图书馆形成协同作用，共同促进中国知识经济的发展。信息资源共享一直是数字图书馆建设的主要目标，在数字图书馆建设过程中，不同区域数字图书馆的有效整合可以提高数据库的完整性，同时，数据集成过程中可以避免重复内容的生成，从而降低成本。互联网的背景下的数字图书馆，应从大数据角度来看待，明确界定信息资源订阅的范围，改进信息共享系统，建立“大图书馆”概念，整合信息资源。

（五）提高综合信息资源综合研究水平

一些用户所需的数据可能存在于不同的数据库中，用户要想获得这些数据就需要多次访问不同的数据库，才能找到所需的完整数据。整合不同数据库资源可以减少用户查找信息的时间，并有效提高查找信息的便利性。在建设数字图书馆的过程中，有两种主要方法可以提高综合信息检索水平：第一是集成信息搜索界面并优化其功能；第二是整合来自不同数据库的信息，以实现从异构性转向一致性的目标。加强信息资源的综合研究水平已成为信息时代数字图书馆发展的一项要求，因此，有关部门应组织专业技术人员开发更加实用的研究平台，使数字图书馆的建设更加完善。

（六）加强信息管理培训职能

21世纪，在“信息”领域的竞争力越来越强，社会各行业越来越多地围绕“信息”展开竞争。作为传播信息和知识的重要平台，图书馆必须重视相关管理人员的信息管理能力，加强对工作人员的信息管理教育，提高他们收集、识别、筛选、改进、整合、处理和有效利用信息的能力；并号召读者通过互联网系统地学习和使用信息技术，使用户能够及时掌握更多有效信息。

（七）建立科学、标准化的管理职能

传统图书馆的基本工作是管理和保存书籍。图书馆是人类知识的宝库，是人们学习和传承知识的重要场所，我们祖先留下的许多宝贵的文件和材料都存放在图书馆，因此，图书馆工作人员往往采取单一措施，封闭或限制查阅书籍，以保证资料的完整性。但这些简单的限制措施不利于提高读者借书的热情，也阻碍了图书馆有效发挥传播信息和知识的作用，很容易导致图书馆失去其自身功能，进而失去读者和生存空间。为了更好地发挥图书馆的作用，图书馆必须建立科学、标准化的有效管理职能。图书馆服务的对象是人，为人民服务是其根本目标，因此图书馆管理必须从书本转向人，在日常管理服务中遵循以人为本的原则。管理人员应首先确立“面向读者”的服务理念，将读者的阅读需求放在工作的首位，并尽可能满足读者的阅读需求。随着“互联网+”时代的到来，图书馆还必须关注服务质量的提高，关注服务方法的更新，关注服务内容的创新，为读者提供个性化和多样化的服务。

（八）强化终身教育职能

随着“互联网+”时代的到来，信息发展速度加快，人类知识从倍数级增长急剧上升到指数级增长。在知识爆炸的互联网时代，没有人能够一劳永逸地掌握所有的知识，必须时刻准备学习新知识，以免落后于时代。只有终身学习和不断进步，人们才能在互联网时代认识到自己的价值。因此，图书馆应注重自身教育职能的发挥。随着图书馆设备和技术的更新和新资源的增加，图书馆可以最大程度地发挥教育职能，使用户迅速获取有价值的信息，并学会如何使用网络在线阅读书籍、参考资料等。在“互联网+”时代，图书馆不再只是一个图书馆，而是一个收集并传播信息、知识和文化遗产的中心。终身教育是“互联网+”时代赋予图书馆的重要任务之一。在“互联网+”信息时代，作为传播信息和知识的重要场所，图书馆必须采取有效措施，将服务和管理的重点转移到用户身上，充分发挥其指导和教育职能。同时，图书馆管理员也要有广阔的视野，抓住时代发展的机遇，实现图书馆管理服务的突破和腾飞，不断创新管理内容和服务方法。

（九）加强理念创新

图书馆知识资源管理模式属于一种人工智能知识管理模式，主要以人工智能为核心。图书馆相关工作人员必须从思想层面进行改革和创新，积极探索和创新知识管理方式。例如，加强对图书馆工作人员的培训，使其明确自身应承担的责任；有效整合和分类各种图书馆服务资源收集和使用情况，不断提高图书馆的服务水平，根据不同读者的不同需求，向读者提供多元化的信息服务，提高图书馆的服务效率。通过不断创新思想，利用新的理论实践来规范图书馆知识资源管理工作。

（十）加强内容创新

在加强内容创新方面，深入进行适应性改革和创新非常重要，有助于在丰富理论和实践工作的同时反映时代特征。因此，图书馆需要不断改进和优化传统图书供应管理流程，从简单的图书供应和资源筹集到有效整合图书信息和管理服务，不断提高服务质量。还需要充分利用图书馆的信息资源管理服务系统，借助大数据技术实现图书馆信息资源的整合，从而为建立数字化图书馆奠定良好的基础，提升图书馆信息资源的价值。

（十一）加强对图书馆工作人员的培训

无论是企业总体管理模式还是知识产权专业管理模式，图书馆信息管理人员的整体管理能力都具有很大的价值。因此，要想优化图书馆管理工作，提升服务质量，就需要加强对图书馆工作人员的培训。

（十二）不断完善图书知识管理系统

图书馆知识管理系统需要不断完善和改进。不断创新管理方式和管理方法，使其能够在知识管理方面发挥有效指导和标准化作用。根据图书馆强化知识管理系统的有关要求，必须对图书馆现有知识管理系统作出相应调整，以促进数字化图书馆的有效发展。

现阶段，国内数字图书馆的发展水平相对落后于西方国家，应当结合自身的实际情况，根据国家政策和文化发展方向，进一步加强数字图书馆的理论研究和实际探索，与时俱进，不断提升图书馆数字化建设水平。通过各方的持续努力和学习，与国际社会密切合作，引进先进的技术，大力提升我国图书馆数字化建设水平，为经济科技发展和社会主义建设作出更大贡献。

 

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责任编辑：史偌霖

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