广东出台十项措施加强困境儿童心理健康关爱服务

近日，广东省民政厅等八部门联合印发《加强困境儿童心理健康关爱服务工作十项措施》（简称《十项措施》），旨在进一步做好困境儿童心理健康关爱服务工作，促进服务可及、精准、高效、专业。

一、明确重点任务

《十项措施》涵盖了加强心理健康教育、开展心理健康监测、畅通转介诊疗通道、加强公益热线服务等十个方面。教育部门需组织研制心理危机筛查量表、工作指引及干预手册，指导各地各校规范开展学生心理健康监测和测评，一旦发现在校困境儿童心理异常，要及时与家长或监护人沟通，并为受伤儿童提供心理创伤干预。

二、畅通咨询通道

加强公益热线服务，充分发挥广东省心理援助公益热线（020-12320-5）、12355 青少年服务台、12348 公共法律服务热线、各地市心理援助热线及精神卫生医疗机构服务热线等公益咨询热线的作用，为困境儿童及其家庭提供线上心理问题疏导、情绪抚慰和法律法规咨询等服务。

三、加强教育与诊疗协同

教育部门要推动中小学校配备心理健康教育教师，加强义务教育学校心理辅导室标准化建设，指导学校每学期至少举办一次家长学生心理健康教育，重点关注困境儿童心理需求。同时，各地民政、教育、卫生健康等部门和团委、妇联等要加强协同配合，畅通困境儿童心理咨询、就诊通道。对于民政部门监护的困境儿童，儿童福利机构、未成年人救助保护机构要与精神卫生福利机构、医疗机构等合作，确保有需求的困境儿童能及时得到诊断和治疗。

四、引导志愿服务与阵地建设

建强关爱服务阵地，各地党委社会工作部门要指导推动城乡社区志愿服务站点建设，引导专业人士为留守和困境儿童提供心理关爱等志愿服务。各地团委要在每个县区建设不少于 1 个 12355 线下服务阵地、成立不少于 1 支 12355 志愿服务队，广泛开展 12355 青少年服务进学校、进社区活动。此外，要充分发挥城乡社区志愿服务站点、家庭教育指导服务站、城乡儿童之家等的作用，推动 “爱心妈妈” 结对关爱留守儿童和困境儿童，常态化开展走访慰问、关心陪伴、情感抚慰等活动。有条件的儿童福利机构、未成年人救助保护机构要设置心理咨询室，配备专（兼）职心理健康辅导人员或购买专业服务，开展机构内儿童心理健康测评、教育和咨询。

五、加强队伍建设与入户走访

加强省级民政部门儿童主任示范培训引领，开展儿童主任实务技能大赛，强化心理关爱服务能力培训。各地民政部门要建立儿童主任和 “双百” 社工定期走访制度，对留守儿童和困境儿童开展分级分色跟踪服务。对（疑似）患有严重心理疾病或心理障碍并被纳入中高风险等级（黄色）范围的儿童，至少每月入户走访一次；对（疑似）有心理或行为异常并被纳入中低风险等级（蓝色）范围的儿童，至少每两个月入户走访一次。同时，要强化关爱保护合力，在征询监护人同意并保护儿童个人隐私的前提下，加强教育、民政、卫生健康、团委、妇联等部门联动，指导学校、未成年人救助保护机构、未成年人保护工作站、“双百” 社工站、医疗机构等协同处置困境儿童心理健康关爱个案。

通过这些措施的实施，广东省将进一步加强困境儿童心理健康关爱服务，为困境儿童的健康成长创造更好的环境。

责任编辑：史文明

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